一切的結果都是干出來的，這說明過去的思路是對的，市場是最好的裁判。
文 | 郭俊峰
簡介 | 郭司令微商咨詢創始人
“這是我寫的第 1137篇原創文章”
最近又有幾個五百強的企業準備進入微商了，還有一些超級企業也在躍躍欲試。當很多人在抱怨微商下行的時候，這些大企業為什么“逆勢”而來？
今天結合幾個案例聊聊關于微商（或者叫社交零售）的那些事，希望能夠給你帶來一些啟發。
貝因美新零售項目最近爆發勢頭已經出來了，整個運營團隊好像打了雞血一般。端午節不休息，從項目老大到各部門負責人、幫扶團隊的小伙伴都跑到了市場一線，去幫助代理做市場。
從項目啟動到現在，市場、團隊、動銷模型等等的一切都是不斷地磨合中。一切的結果都是干出來的，這說明過去的思路是對的，市場是最好的裁判。
資源+策略+行動，才會真正動起來
為什么貝因美能行？這跟貝因美的招商策略有關，貝因美的目標代理畫像很簡單，就是有母嬰資源的人。比如紙尿褲的微商團隊、線下母嬰店的從業者等等。
最近貝因美在浙江做得非常猛，在浙江的某些地區，貝因美的微商代理幾乎橫掃了當地的母嬰店。相當一部分的母嬰店老板和員工都成了貝因美的代理商。
這些人有資源、有實力、有能力，無論是賣貨還是招商，這些人都是貝因美奶粉項目的絕佳人選。接下來，貝因美運營團隊也一定會復制這樣的模型到更多的城市去。
如果這樣的方式能夠在全國鋪開，哪怕在某一兩個省份徹底鋪開，其結果都應該是驚人的。傳統母嬰店可能會因為貝因美新零售項目發生一些改變。
還有一些母嬰類的微商團隊，他們也在跟貝因美團隊做對接。大家想通過相互借勢的方式去帶動自己團隊的發展。對于貝因美來說，這是快速發展線上規模最好的途徑。雙贏！
之前，母嬰店老板害怕做微商利潤低、自己的客戶被撬等等。但今天的情況不一樣了，每一天，母嬰店門口都會有各種各樣的微商團隊在做產品地推，截流量、搶生意。
如今的母嬰店成了微商團隊引流的主戰場，大量的客戶被莫名其妙地分流了。大環境都已經發生了改變，如果這些母嬰店老板還是抱著老思維，后果是相當可怕的。
這些母嬰從業者加入之后，思維和做法都要進行改變才行。「實體店要從過去賣貨的功能轉變以服務為核心的功能，用服務去鏈接周邊的顧客，加強客情關系，增加粘性和信任度」。
品質服務才是硬核
未來，產品的同質化程度會越來越高，商品價格也會變得越發透明。因此，渠道的利益會越來越薄，但渠道的成本比如人工、房租這些反而會變得越來越高。
做服務會成為零售行業必然的趨勢。「服務是有沉淀的，還具有相當的不可替代性。通過服務建立起來的一個管道，持續地賣貨和賣更多的貨給這些服務對象」。
因為你有足夠多的客戶在手上，你就可以反向供應鏈，做定制性生產，或者是包銷。客戶在享受到足夠好的服務的同時，又能享受到足夠好的性價比。這是一個超級雙贏的事情。
是時候對社交電商做個反思了
所以，結論來了，傳統企業如何做好社交電商？我這里有三個建議，首先，「要找到“對的”代理商，找那些有資源、有能力的人來做代理，不要隨意招代理」。
比如做奶粉，最好的人群就是母嬰店的從業者，或者是母嬰類微商項目的團隊長。白酒就是那些有團購資源或者是團購能力的人，再就是一直都在做酒水生意的人。
其次是「一定要有線下的實體店資源做支撐」。比如母嬰店、白酒的體驗中心等等，把顧客引流到實體店，代理們可以持續地、深入地服務這些客戶。把流量變得可控起來。
之前舉過洋河無忌的例子，他們在線下做產品體驗中心，圍繞體驗中心去做品鑒、聚餐交流等，通過這些服務來黏住客戶，提升客戶的體驗感。
最后，「要有做服務的思維，服務必須是本地化的」。把服務能力變成項目的核心競爭力，通過服務能力去帶動產品的銷售。努力把服務做成會員制，通過服務賺錢。
新時代，新機遇，我們也要深度綁定一些特殊的合作伙伴，一起來把握這個新時代的大趨勢。
